.svg)
.jpg){kind=logo}
الحلقة الأولى من سلسلة "تعرّف على السائق"، حيث يصف السائقون عملهم بكلماتهم الخاصة. انضمت إيفا شيمانيك إلى شركة "إيربورت إكزكيوتيف" في أبريل.
هناك نوعٌ خاص من الأشخاص يجعلون فوضى السفر تبدو وكأنها غير موجودة. فهم يفكرون في ثلاث خطواتٍ للأمام قبل أن تغلق باب السيارة، وبحلول الوقت الذي تلاحظ فيه الهدوء الذي تشعر به، تكون قد توقفت عن التساؤل عن السبب. إيفا واحدة من هؤلاء الأشخاص.
لماذا تفعل ذلك؟
لم يكن مسارها إلى العمل كسائقة سيارات خاصة مصادفة، وروايتها عن ذلك بسيطة بشكل مذهل.
أصبحت سائقاً خاصاً لأني أستمتع بالقيادة، ومقابلة أشخاص جدد، وتقديم خدمة احترافية. أحب أن أجعل الركاب يشعرون بالراحة والاسترخاء خلال رحلتهم. ما يدفعني للاستمرار في هذه المهنة هو تنوعها ورضا العملاء عن تقديم تجربة سلسة وممتعة
لا ذكر للهيبة. ولا ذكر للسيارات. إنها تحب الناس، وتحب توصيلهم إلى وجهتهم سالمين وفي حالة معنوية جيدة. إنه طموح بسيط غير عصري، وقد تخلى عنه الكثيرون في هذه الصناعة بهدوء.
الرحلة التي تعود إليها
تُذكر إحدى الرحلات أكثر من غيرها، وهي ليست رحلة درامية. فقد كان أحد الركاب مقتنعاً بأنه على وشك تفويت رحلة طيران مهمة، بسبب الازدحام المروري الشديد بينه وبين مبنى الركاب وعدم وجود طريق واضح للعبور.
حافظت على هدوئي، وخططت لأفضل مسار بديل، وواصلت طمأنتهم طوال الرحلة. وصلنا إلى المطار في الموعد المحدد، وشكرني الراكب على مساعدتي له في الحفاظ على هدوئه خلال موقف عصيب. شعرت بالرضا لمعرفتي أنني أحدثت فرقًا حقيقيًا في يومه
في روايتها، يأتي الهدوء قبل الطريق، وهذا هو الترتيب الصحيح. فالمسافر في تلك الحالة يحتاج إلى كليهما، ولا يمكن إيجاد سوى أحدهما على الخريطة.
حركة المرور في لندن
كل من يقود سيارة باحتراف في هذه المدينة لديه رأيٌ في طرقها. أما رأي إيفا فهو غير عاطفي. فهي تخصص وقتاً إضافياً كأمرٍ بديهي، وتختار الطريق الأكثر أماناً وكفاءة بدلاً من الطريق الأسرع نظرياً، ثم تهتم بالجزء الذي يحدد فعلياً شعور الرحلة.
"عادةً ما يستمد الركاب طاقتهم من السائق. لذلك أحافظ على موقف مهني وهادئ، وأتواصل بوضوح في حالة وجود ازدحام مروري، وأتأكد من أنهم ما زالوا يشعرون بالراحة والاهتمام أثناء الرحلة."
يستمد الركاب طاقتهم من السائق. وهذا يفسر تقريباً كل شيء عن سبب شعورك بالإرهاق في رحلة ما بينما لا تشعر به في رحلة أخرى.
الأشياء التي لن تلاحظها إلا إذا توقفت
إن خدمة الخمس نجوم، كما تُرى من خلف عجلة القيادة، هي في الواقع قائمة هادئة من الأشياء التي لا يلاحظها أحد.
"الأمر يتعلق بالالتزام بالمواعيد، والقيادة الآمنة، والحفاظ على نظافة السيارة، والاهتمام بالتفاصيل الصغيرة مثل درجة الحرارة، والمساعدة في حمل الأمتعة، وتوفير جو هادئ. قد لا يلاحظ الركاب هذه الأشياء بشكل مباشر دائمًا، لكنهم سيلاحظون بالتأكيد غيابها."
يُسيطر نفس الحدس على روتينها قبل وصول العميل. يتم فحص السيارة وتقديمها بالشكل اللائق، ومراجعة الطريق وحركة المرور، وتحديد التوقيت. ثم يأتي الجزء الذي لا يظهر في أي قائمة مراجعة.
"أستغرق لحظة للتركيز والتحول إلى الوضع الاحترافي حتى أتمكن من البقاء هادئًا ومتيقظًا ومستعدًا لمنح الراكب تجربة سلسة وخالية من التوتر منذ لحظة صعوده إلى السيارة."
طقس صغير، يُؤدى بمفردك في موقف السيارات، لا يراه الراكب أبداً ولكنه يشعر به دائماً.
ما يشكرها الناس عليه
أكثر ما يشكرها عليه الركاب ليس المسار ولا التوقيت.
"كثيراً ما يشكرني الركاب على هدوئي وجعلهم يشعرون بالراحة، خاصة بعد رحلة طويلة أو يوم مرهق. أحياناً تكون الأمور بسيطة، مثل رحلة سلسة، أو تواصل جيد، أو مجرد خلق جو مريح أثناء الرحلة."
لا أحد يشكر السائق على قوة المحرك، بل يشكرونه على عشرين دقيقة من الهدوء في نهاية يوم طويل جداً.
ضد التطبيق
عند الاختيار بين خدمة النقل التنفيذي في المطار وخدمة النقل عبر التطبيقات، أجابت إيفا كما لو كانت تخاطب صديقاً بدلاً من أن تجيب كما لو كانت تخاطب كتيباً إرشادياً.
بصراحة، أقول إن الأمر يعتمد على أولوياتك. مع خدمة "إيربورت إكزكيوتيف"، ستحصل على خدمة شخصية ومتسقة. سائق محترف يركز على راحتك، وتوقيتك، وتجربتك الكاملة، وليس فقط على الرحلة نفسها. ستشعر بمزيد من الموثوقية والتخصيص، خاصةً في رحلات المطار حيث تكون مستويات التوتر مرتفعة بالفعل
ثم، دون أي سؤال: "يمكن أن تكون الخدمات القائمة على التطبيقات أسرع في الحجز وأحيانًا أرخص، لكن التجربة قد تختلف كثيرًا من سائق لآخر."
تنازل عادل ودقيق. الاتساق هو جوهر الحجة، ويحتاج الأمر إلى سائق ليقولها بهذه البساطة.
السيارة
تقود إيفا سيارة BMW i5 موديل 2025. وتقول: "أكثر ما يعجبني في سيارتي هو سلاسة وهدوء قيادتها". هادئة للغاية، عديمة الانبعاثات، وثابتة على جميع السرعات. تماماً مثل سائقتها.
بكلماتها الخاصة
تنتهي جميع فقرات هذه السلسلة بنفس الطريقة، بجملة واحدة يتركها السائق ليكملها كما يشاء. أن تكون سائقًا تنفيذيًا في المطار يعني...
"...تقديم تجربة هادئة وموثوقة ومريحة حيث يتم التعامل مع كل رحلة بعناية واحترافية واهتمام بالتفاصيل."
بعد بضعة أشهر من تولي المنصب، لا يبدو أي شيء في تلك الإجابة جديداً.
احجز رحلتك
إيفا هي واحدة من فريق من السائقين المحترفين الذين يعملون في لندن وخارجها. جميعهم مرخصون، ومؤهلون، ومطلعون على تفاصيل رحلتك قبل وصولك. أسعار ثابتة، ومتابعة للرحلات الجوية، وشخص حقيقي يجيب على مكالمتك.
احجز خدمة النقل الخاصة بك هنا أو اتصل بفريق الحجوزات لدينا على الرقم +44 (0)208 838 3333.
تابعونا على إنستغرام وفيسبوك لمشاهدة المزيد من سلسلة "لقاء مع السائق" .
إيربورت إكزكيوتيف، طريقة أفضل للسفر.